ご注文について
注文のキャンセルをしたい。
ご購入のキャンセルにつきましては、以下の場合に限り承ります。
・決済前
・在庫がなく、商品ページに表記している発送期間よりもお届けが遅れる場合
・その他、当ショップの不具合による場合
返品・交換は可能ですか。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。ご了承ください。
返品・交換につきましては、不良品・当ショップの不手際、配送中の破損が認められる場合にお受けいたします。１点ものの場合、ご返金対応となります。ご了承ください。
商品到着後7日以内に【
お問い合わせはこちら 】ページよりご連絡をお願いします。
不良品の返品・交換の場合の送料につきましては、当ショップで負担いたします。
パソコン・スマートフォン以外の方法で、注文はできますか。
お電話（0952-20-1607）・FAX（0952-20-1608）でのご注文も承ります。お気軽にお問い合わせください。
スタッフよりお届け先の確認・ご注文金額等のご案内をいたします。
お電話・ＦＡＸによるご注文の場合、決済方法は代金引換または、銀行振込のみとなります。
領収書を発行してほしい。
商品ご注文時に【お問い合わせ・備考】欄へ「領収書必要」とご記入ください。
お届けについて
送料はかかりますか。
お届け先のエリアにより送料が異なります。
詳しくは
こちら をご覧ください。
配送会社の指定はできますか。
申し訳ございません。承っておりません。
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれかにてお届けいたします。
お届け日や時間帯の指定はできますか。
ご注文時にご希望をご入力ください。
配送日につきましては、発送元事業者の状況により配送希望日のご要望に添えない場合があります。その場合、スタッフからご連絡いたします。ご了承ください。
配送時間につきましては、【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】の時間帯でご指定いただけます。
商品を２ヶ所以上に送りたい。
ご注文１件につき、配送先１件の指定となります。複数配送先をご希望場合は、１件ずつご注文ください。
海外へ発送することはできますか。
申し訳ございません。海外への発送はいたしかねます。
注文した商品の配送状況を知りたいです。
商品発送後、【商品を発送いたしました】というメールをお送りいたします。メールにて、運送会社・追跡番号をお知らせいたしますので、運送会社各社のＷＥＢサイトよりご確認ください。
指定日に商品が届かない。
配送状況や天候等によりご指定の日時にお届けできない場合があります。追跡番号などにより状況をご確認いただけます。
別の日時に注文した複数商品をまとめて配送したい
原則、承っておりません。発送前に限り、対応可能な場合もあります。【
お問い合わせはこちら 】よりご連絡ください。
商品はいつまでに受け取ればいいですか。
商品到着後7日間です。不在票をお受け取りになりましたら、お早めに各運送会社にご連絡をお願いします。
保管期間内に受け取れなかった場合はどうなりますか。
保管期間を過ぎて当ショップに商品が返送された場合、再送の際は再送費用を頂戴いたします。ご了承ください。